Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Mgr. Veronika Benčová, se sídlem Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1, IČO: 22626085, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 388507 („Prodávající“ nebo „My“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové stránce www.tvoriveworkshopy.cz („E-shop“), mezi námi a Vámi jakožto kupujícím („Vy“ nebo „Kupující“).

Veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů

Smlouva a tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Podmínky můžeme jednostranně měnit či doplňovat, přičemž změny se nedotýkají již uzavřených smluv.

Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (elektronické rozhraní E-shopu) bez fyzické přítomnosti smluvních stran.

V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a individuální dohodou uzavřenou při nákupu má přednost taková individuální dohoda.

2. Definice pojmů

Cena – částka za zboží nebo workshop včetně DPH.
DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
Faktura – daňový doklad vystavený na celkovou cenu.
Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření smlouvy.
Uživatelský účet – elektronický účet vytvořený kupujícím v E-shopu.
Zboží – produkty nebo workshopy nabízené prostřednictvím E-shopu.

3. Obecná ustanovení

Objednávky lze provádět výhradně prostřednictvím E-shopu. Je povinností kupujícího uvádět pravdivé a úplné údaje.

Recenze zveřejněné na E-shopu pocházejí výhradně od ověřených zákazníků – každá recenze je propojena s konkrétní objednávkou.

4. Uzavření smlouvy

Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Náklady na prostředky komunikace na dálku hradí kupující, bez jakéhokoliv příplatku ze strany prodávajícího.

Postup uzavření smlouvy:

Kupující vloží zboží do košíku a vyplní potřebné údaje.
Před odesláním objednávky musí kupující odsouhlasit Podmínky.
Objednávka se stává návrhem na uzavření smlouvy.
Po odeslání objednávky přijde kupujícímu potvrzení e-mailem – tím je smlouva uzavřena.

V případě nedostupnosti zboží nebo jiných důvodů může prodávající odmítnout objednávku nebo navrhnout změnu.

Za zjevnou chybu v ceně (např. překlep o řád) prodávající nenese odpovědnost.

5. Uživatelský účet

Kupující může založit Uživatelský účet, jehož údaje je povinen udržovat aktuální. Přístup je chráněn heslem a jménem – tyto údaje nesmí být zpřístupněny třetím osobám.

Prodávající může účet zrušit (např. při neaktivitě delší než 6 měsíců nebo porušení podmínek).

6. Cenové a platební podmínky

Cena je vždy uvedena u zboží a v objednávce, včetně DPH a případných poplatků.

Způsoby platby:

bankovní převod – splatnost do 14 dnů od potvrzení objednávky,
hotově při osobním odběru – splatnost při převzetí.

Faktura je vystavena elektronicky a zaslána e-mailem. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení a převzetí.

7. Dodání

Po zakoupení workshopu obdrží kupující fakturu, kterou se prokáže při účasti.

8. Odstoupení od smlouvy

Právo spotřebitele odstoupit:

do 14 dnů od uzavření smlouvy (nebo převzetí zboží),
odstoupení je možné bez udání důvodu,
spotřebitel hradí náklady na vrácení zboží.

Postup:

oznámení o odstoupení lze poslat e-mailem nebo poštou,
lze využít vzorový formulář (viz příloha č. 2),
vrácení peněz do 14 dnů od odstoupení (nikoliv dříve než po vrácení zboží).

Nelze odstoupit v případech stanovených v § 1837 Občanského zákoníku (např. personalizované služby).

9. Řešení sporů

Stížnosti lze posílat na: veruaivet@gmail.com

Orgánem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pro online řešení lze využít platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontaktní místo: Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz)

10. Workshopy

10.1. Účast na workshopech
Workshopů se účastníte na vlastní odpovědnost. Organizátor nenese odpovědnost za případné škody na majetku či zdraví vzniklé nedodržením pokynů lektora.

10.2. Účast dětí na workshopech
Za účast dítěte na workshopu odpovídá jeho zákonný zástupce. Přihlášením dítěte rodič potvrzuje, že:

souhlasí s účastí dítěte na workshopu,
bere na vědomí, že dítě se účastní na vlastní odpovědnost,
zajistí, aby dítě respektovalo pokyny lektora.

10.3. Storno podmínky

Zrušení účasti více než 7 dní před workshopem – vracíme 100 % zaplacené částky.
Zrušení 6–2 dny před workshopem – vracíme 50 % částky, nebo si můžete vybrat náhradní termín.
Zrušení méně než 48 hodin před workshopem nebo nedostavení se – uhrazená částka propadá v plné výši.
V případě zrušení workshopu ze strany organizátora nabízíme náhradní termín nebo vrácení celé částky.

10.4. Zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro účely organizace workshopu, vystavení faktury a zaslání organizačních informací. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem, i v případě mezinárodního prvku.

Veškerá komunikace probíhá elektronicky.

Změny Podmínek se netýkají dříve uzavřených smluv.

V případě vyšší moci nenese žádná strana odpovědnost za škody. Trvá-li vyšší moc déle než 10 dní, může každá ze stran od smlouvy odstoupit.

Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamaci.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 19. 12. 2024.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Bezpečnostní řád workshopů

Provozovatel:
Mgr. Veronika Benčová
IČO: 22626085
www.tvoriveworkshopy.cz

1. Účel

Tento bezpečnostní řád stanovuje základní pravidla chování a bezpečnosti při účasti na workshopech (keramika, svíčky, přírodní kosmetika, dekorace, kreativní tvoření). Cílem je zajistit příjemný a bezpečný průběh akce pro všechny účastníky.

2. Obecná pravidla

Účastníci se workshopu účastní na vlastní odpovědnost.
Účastník je povinen řídit se pokyny lektora po celou dobu konání workshopu.
Děti do 15 let se mohou účastnit pouze pod dohledem zákonného zástupce nebo po jeho souhlasu.
V prostorách workshopu je zakázáno kouřit a manipulovat s alkoholem či jinými omamnými látkami.

3. Práce s pomůckami a materiály

Při práci s nástroji (nůžky, nože, jehly, keramické nástroje apod.) musí účastník dbát zvýšené opatrnosti.
Při práci se svíčkovým voskem, barvami nebo jinými horkými či tekutými látkami je nutné dodržovat bezpečnou vzdálenost od ostatních osob.
Ochranné pomůcky (zástěry, rukavice apod.) jsou účastníkům k dispozici a doporučujeme je používat.

4. Přírodní kosmetika

Výrobky vytvořené na workshopu jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníka.
Nejsou určeny k dalšímu prodeji.
Účastník bere na vědomí, že za případné alergické reakce nebo nesnášenlivost odpovídá sám.

5. Keramika

Hotové výrobky podléhají technologickému procesu vypalování.
Výrobek je možné vyzvednout až po dokončení celého procesu, o čemž budou účastníci informováni.

6. Odpovědnost organizátora

Organizátor nenese odpovědnost za újmu na zdraví nebo majetku vzniklou nedodržením tohoto bezpečnostního řádu nebo pokynů lektora.
V případě úrazu či poškození majetku je účastník povinen okamžitě informovat lektora.

7. Závěrečná ustanovení

Účastník svou účastí na workshopu potvrzuje, že se s tímto bezpečnostním řádem seznámil a souhlasí s ním.

Datum účinnosti: 26. 8. 2025
Provozovatel: Mgr. Veronika Benčová

Přihlášení k vašemu účtu

Co potřebujete najít?